Tout d'abord, il faut savoir qu'ArchiWIZARD fait une analyse géométrique de la CAO importée. Cela a pour but de représenter le bâtiment thermiquement et non seulement géométriquement. Lors de cette analyse, ArchiWIZARD interprète la CAO et recrée des parois dites analysées (affichées en rouge au passage de la souris en mode Parois), ce sont elles qui peuvent porter les caractéristiques thermiques (composition, coefficient de trasmission thermique...)

Lorsque les parois de la CAO sont dessinées en feuilles simples, les parois analysées sont dans le même plan que celles de la CAO. Au contraire, lorsque les parois de la CAO ont une épaisseur, les parois analysées se trouvent au milieu de cette épaisseur, les parois analysées étant représentées visuellement en feuille simple.

La composition d'une paroi comporte une épaisseur. Celle-ci est reportée de part et d'autre de la paroi analysée.

C'est à partir de ces parois analysées que sont calculées toutes les surfaces :

• Surface totale : Surface au sol des parois analysées. Elle ne varie pas en fonction de l'épaisseur des compositions de parois.
• SHON : Surface totale définie ci-dessus de laquelle sont déduites les surfaces où la hauteur sous plafond est inférieure à 1,8m, et les surfaces des pièces (plancher analysé) définies comme non participantes à la SHON.
• Surface utile : Surface au sol calculée au nu intérieur des pièces par rapport aux parois analysées, c'est-à-dire en excluant la demie épaisseur intérieure de paroi verticale (la composition étant ''construite'' symétriquement par rapport à la paroi analysée). Elle exclut les surfaces dont la hauteur sous plafond est inférieure à 1,8m. La surface utile est mise à jour selon les modifications des épaisseurs des compositions des parois verticales.
• Surface chauffée/refroidie : Surface utile des pièces chauffées/refroidies.
• Surface déperditive : Surface d'enveloppe calculée au nu intérieur des parois analysées, donc en soustrayant les demies-épaisseurs des compositions de parois.  La surface déperditive est recalculée lorsque les épaisseurs des compositions des parois changent.

Sous Mac, lorsque le mot de passe vous est demandé via une fenêtre Terminal - c'est le cas notamment lors de l'utilisation du patch d'activation* - vous tapez le mot de passe et celui-ci ne s'écrit pas dans la fenêtre Terminal, le curseur ne bouge pas. Ceci est le fonctionnement normal sous Mac, votre mot de passe est tout même saisi même s'il n'apparaît pas. 

*cf. Question "Je suis sur Mac OS X Lion..."

La gestion des droits administrateurs a changé avec l'OS X Lion, ce qui implique à l'heure actuelle que la clé de licence nécessite d'être renseignée à chaque lancement d'ArchiWIZARD. Pour pallier ce désagrément, nous avons créé un patch disponible dans l'espace de téléchargement sur notre site www.raycreatis.com (Téléchargement - Version_Mac - Installeur ArchiWIZARD Esquisse. L'accès à cet onglet nécessite un compte). Ce patch doit être placé à côté du dossier ArchiWIZARD, puis lancé (des instructions sont fournies). L'activation sera alors maintenue, elle ne sera plus demandée à chaque lacement du logiciel.

Cette procédure doit être faite pour chaque activation, c'est-à-dire pour chaque produit que vous possédez : plateforme ArchiWIZARD Esquisse, modules RT2012, plugins d'import dynamique...

Nous fournirons une correction globale (sans patch) très prochainement.

En cas de problème avec le plugin d'import dynamique pour ArchiCAD (activation, utilisation...), veuillez contacter le réseau Abvent : www.abvent.com, onglet Support.

Si vous disposez d'une licence permanente, celle-ci a pour caractéristique d'être vérifiée tous les jours où ArchiWIZARD est lancé. En effet, nous vérifions qu'elle est toujours valide. Si elle n'est plus valide (révoquée suite à un déménagement de poste par exemple) ou si aucune connexion Internet n'est disponible pour vérifier cette validité, vous pourrez toujours utiliser ArchiWIZARD ou le module en question pendant un délai de 5 jours. Chaque jour, la mention affichera le nombre de jours restants. Même après le délai de 5 jours, il suffit alors de se connecter à nouveau à Internet ou de renseigner une licence valide pour que le délai redevienne de 5 jours. En temps normal, lorsque votre licence est valide et que vous êtes connecté à Internet, la mention "5 jours pour rafraîchir la licence" est donc toujours affichée et cela est tout à fait normal.

Vous avez besoin d’une connexion Internet pour activer votre licence (monoposte) ou le mode démo. Une connexion est également nécessaire pour maintenir l'activation. Hors connexion, vous pouvez utiliser ArchiWIZARD et ses plugins pendant 5 jours consécutifs maximum.

Avec une licence Nomade ou serveur, une connexion Internet n'est pas nécessaire.

Les plugins d'import dynamique permettent de créer une connexion entre votre modèle CAO et votre projet ArchiWIZARD, et ainsi de mettre à jour votre géométrie sans pertes de données.

Pour réaliser l'import dynamique, lancez ArchiWIZARD, ouvrez un modèle dans votre outil de CAO et cliquer sur le bouton de synchronisation vers ArchiWIZARD. Ce bouton peut se situer à différents endroits dans l'interface de votre outil de CAO :

• sur SketchUp : le bouton représente un W vert sur fond gris et se situe dans votre barre d'outils 
• sur Revit : allez dans le menu Compléments - Outils externes, bouton "Synchroniser avec ArchiWIZARD''
• Sur ArchiCAD : allez dans le menu ArchiWIZARD - Projet 3D et cliquez sur Envoyer le projet à ArchiWIZARD

Chaque fois que nécessaire, cliquez sur ce bouton pour envoyer la géométrie modifiée à ArchiWIZARD.

Pour plus d'information sur ces plugins, cliquez ici.

La gestion des droits administrateurs a changé avec l'OS X Lion, ce qui implique à l'heure actuelle que la clé de licence nécessite d'être renseignée à chaque lancement d'ArchiWIZARD. Pour pallier ce désagrément, nous avons créé un patch disponible dans l'espace de téléchargement sur notre site www.raycreatis.com (Téléchargement - Version_Mac - Installeur ArchiWIZARD Esquisse. L'accès à cet onglet nécessite un compte). Ce patch doit être placé à côté du dossier ArchiWIZARD, puis lancé (des instructions sont fournies). L'activation sera alors maintenue, elle ne sera plus demandée à chaque lacement du logiciel.

Cette procédure doit être faite pour chaque activation, c'est-à-dire pour chaque produit que vous possédez : plateforme ArchiWIZARD Esquisse, modules RT2012, plugins d'import dynamique...

Nous fournirons une correction globale (sans patch) très prochainement.

Rassurez-vous, si vous possédez une ou plusieurs licences monopostes activées sur votre ordinateur, nous pouvons vous fournir un nouveau jeu de licences sur simple demande à contact@raycreatis.com. Nous nous chargerons de désactiver les licences de la machine perdue.

Si vous possédez une licence Nomade ou serveur, nous pouvons vous la remplacer gratuitement dans le cadre du Contrat de Service dans la mesure où vous nous retournez le dongle endommagé (clé USB nécessaire à l'activation).

L’installeur ArchiWIZARD (qui intègre la plateforme ArchiWIZARD Esquisse, les modules RT2012 Bbio et ThBCE ainsi que les modules Experts HQE FLJ et prochainement EnergyPlus), ainsi que les plugins d’import dynamique sont disponibles en téléchargement le site internet de RayCREATIS.

L'accès à l'espace de téléchargement nécessite de posséder un compte.

• Pour créer un compte, rendez-vous sur la page www.raycreatis.com/evaluer.
• Si vous possédez un compte mais n’y êtes pas encore connecté, rendez-vous sur la page www.raycreatis.com/user pour y saisir vos identifants (mot de passe envoyé par mail et modifiable).
• Si vous êtes déjà connecté à votre compte sur le site RayCREATIS, rendez-vous sur la page www.raycreatis.com/logiciel.

La plateforme ArchiWIZARD Esquisse et ses plugins représentent plusieurs produits. Chacun nécessite d’être activé pour pouvoir être utilisé. L'activation nécessite une connexion Internet.

Il est impossible d’activer un produit via la fenêtre d’activation d’un autre produit, même si la clé de licence correspond bien au produit désiré. Lorsque vous voulez activer un produit, assurez-vous que vous utilisez la fenêtre d’activation portant le nom du produit.

Si l'activation de votre clé de licence ne fonctionne pas, merci de vérifier :

• que votre connexion Internet est opérationnelle
• que votre firewall, s'il existe, autorise votre machine à se connecter à notre serveur d'activation
• que la fenêtre d'activation dans laquelle vous renseignez la clé correspond bien au produit que voulez activer (cf. le titre de la fenêtre d'activation). Si ce n'est pas le cas, veuillez vous référer à la FAQ 'Je viens d’acheter une licence, comment en profiter ?' pour savoir comment activer votre produit.

En cas de problème, veuillez contacter support@raycreatis.com en joignant le fichier de log indiqué dans le message d’erreur, le cas échéant.

La plateforme ArchiWIZARD Esquisse et ses plugins représentent plusieurs produits. Chacun nécessite d’être activé pour pouvoir être utilisé.

L'activation en mode démo nécessite un accès à internet et est disponible une fois par machine pendant 30 jours consécutifs.

Si celle-ci ne fonctionne pas, merci de vérifiez :

• que votre connexion Internet est opérationnelle
• que votre firewall, s'il existe, autorise votre machine à se connecter à notre serveur d'activation
• que vous n'avez pas déjà utilisé les 30 jours de démo sur cette machine.

En cas de problème, veuillez contacter support@raycreatis.com en joignant le fichier de log indiqué dans le message d’erreur, le cas échéant.

Vous avez besoin d’une connexion Internet pour activer votre licence (monoposte) ou le mode démo. Une connexion est également nécessaire pour maintenir l'activation. Hors connexion, vous pouvez utiliser ArchiWIZARD et ses plugins pendant 5 jours consécutifs maximum.

Avec une licence Nomade ou serveur, une connexion Internet n'est pas nécessaire pour activer ou maintenir l'activation.

>>Cliquez ici pour accéder à la chaîne ArchiWIZARD sur Youtube

Depuis la version 1.2.0, l'installeur a été allégé. Il contient moins de fichiers météo. Les principales villes françaises ont été conservées. L'installeur contient également des fichiers météo des villes européennes.

D'autres fichiers météo sont disponibles en téléchargement sur notre site : onglet TELECHARGEMENT > METEO_FILES. Vous pouvez notamment récupéréer la totalité des fichiers météo français présents dans les versions antérieures à la V1.2.0.

Pour ajouter ces nouveaux fichiers dans ArchiWIZARD, allez dans le menu Environnement - Héliodon, et cliquez sur le "+" dans le cadre Météo. Sélectionnez alors le répertoire à ajouter.

ArchiWIZARD ne peut détecter une paroi que si elle fait partie d'une pièce au sens d'ArchiWIZARD. Si une paroi n'est pas détectée, cela veut dire que la pièce adjacente ne l'est pas non plus.

Pour résoudre le problème, voir la question ''Que faire quand une pièce n'est pas détectée ?''

ArchiWIZARD ne peut détecter une pièce que si elle constitue un volume fermé. Dans le dessin 3D, s'il y a un ''trou'' faisant communication entre l'extérieur et une pièce, cette pièce sera considérée comme de l'extérieur. De même, si deux pièces ont été modélisées avec une porte ouverte entre elles, ArchiWIZARD les regroupera en une seule pièce.

Il faut donc veiller à fermer la géométrie :

• portes et fenêtres fermées,
• murs et cloisons en contact avec les planchers et plafonds,
• cages d'escaliers fermées.

De plus, une pièce ne peut être détectée que si le volume correspondant est de dimensions supérieures à 50cm*50cm*50cm. L'échelle à l'import du modèle doit donc être réglée de manière cohérente.

Enfin, ArchiWIZARD ne peut prendre en compte qu'un seul bâtiment. Si le modèle 3D en contient plusieurs, seul le plus grand sera analysé. Les pièces des autres bâtiments ne seront donc pas détectées. Il est conseillé d'importer un unique bâtiment dans ArchiWIZARD pour le calcul thermique, les autres bâtiments pouvant être glissés par la suite dans la scène en tant qu'objets.

Attention : une pièce non détectée implique également une non détection des parois, au sens thermique, qui la constituent. En d'autres termes, les parois ne s'afficheront pas en surbrillance au passage de la souris en mode Parois. Ces parois n'existeront pas pour ArchiWIZARD pour les calculs thermiques (mais auront un impact sur l'éclairage).

Cela n'est plus vrai lorsque le modèle 3D est importé dynamiquement (plugin d'import dynamique) à partir d'un outil de CAO BIM. Dans ce cas, des pièces virtuelles (sans délimitation de parois) peuvent être crées en CAO, et ces pièces seront reconnues dans ArchiWIZARD.

La mémoire nécessaire à l'import dans ArchiWIZARD d'un modèle lourd peut nécessiter plus de 2 Go de RAM. Or, sous XP, la RAM allouée a une application est limitée par le système à 2 Go maxi. Ce qui veut dire que si vous avez 6 Go de RAM une application ne pourra recevoir que 2 maxi, par contre une autre application pourra en recevoir aussi 2Go. Cependant il existe une astuce pour passer de 2 à 3 Go.

A partir du menu de Windows XP :

1. Démarrer > Panneau de configuration > Système > onglet Avancé > Démarrage et récupération cliquez sur Paramètres.

2. Cliquez sur le bouton Modifier sous Démarrage Système. Ceci ouvre le fichier BOOT.INI.

3. Trouvez la ligne "multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Microsoft Windows XP Professional" /fastdetect "

4. Changer cette line en ajoutant à la fin /3GB, ce qui donnera : multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Microsoft Windows XP Professional"/fastdetect/3GB

5. Faire Enregister quitter le fichier

6. Redémarrer la machine

Maintenant une application pourra bénéficier de 3 Go au lieu de 2.

Si vous voulez en savoir plus sur cette manipulation : http://www.microsoft.com/whdc/system/platform/server/PAE/PAEmem.mspx

Attention cette manipulation s'effectue à vos risques et périls.

Tout d'abord, il faut savoir qu'ArchiWIZARD fait une analyse géométrique de la CAO importée. Cela a pour but de représenter le bâtiment thermiquement et non seulement géométriquement. Lors de cette analyse, ArchiWIZARD interprète la CAO et recrée des parois dites analysées (affichées en rouge au passage de la souris en mode Parois), ce sont elles qui peuvent porter les caractéristiques thermiques (composition, coefficient de trasmission thermique...)

Lorsque les parois de la CAO sont dessinées en feuilles simples, les parois analysées sont dans le même plan que celles de la CAO. Au contraire, lorsque les parois de la CAO ont une épaisseur, les parois analysées se trouvent au milieu de cette épaisseur, les parois analysées étant représentées visuellement en feuille simple.

La composition d'une paroi comporte une épaisseur. Celle-ci est reportée de part et d'autre de la paroi analysée.

C'est à partir de ces parois analysées que sont calculées toutes les surfaces :

• Surface totale : Surface au sol des parois analysées. Elle ne varie pas en fonction de l'épaisseur des compositions de parois.
• SHON : Surface totale définie ci-dessus de laquelle sont déduites les surfaces où la hauteur sous plafond est inférieure à 1,8m, et les surfaces des pièces (plancher analysé) définies comme non participantes à la SHON.
• Surface utile : Surface au sol calculée au nu intérieur des pièces par rapport aux parois analysées, c'est-à-dire en excluant la demie épaisseur intérieure de paroi verticale (la composition étant ''construite'' symétriquement par rapport à la paroi analysée). Elle exclut les surfaces dont la hauteur sous plafond est inférieure à 1,8m. La surface utile est mise à jour selon les modifications des épaisseurs des compositions des parois verticales.
• Surface chauffée/refroidie : Surface utile des pièces chauffées/refroidies.
• Surface déperditive : Surface d'enveloppe calculée au nu intérieur des parois analysées, donc en soustrayant les demies-épaisseurs des compositions de parois.  La surface déperditive est recalculée lorsque les épaisseurs des compositions des parois changent.

Sous Mac, lorsque le mot de passe vous est demandé via une fenêtre Terminal - c'est le cas notamment lors de l'utilisation du patch d'activation* - vous tapez le mot de passe et celui-ci ne s'écrit pas dans la fenêtre Terminal, le curseur ne bouge pas. Ceci est le fonctionnement normal sous Mac, votre mot de passe est tout même saisi même s'il n'apparaît pas. 

*cf. Question "Je suis sur Mac OS X Lion..."

La gestion des droits administrateurs a changé avec l'OS X Lion, ce qui implique à l'heure actuelle que la clé de licence nécessite d'être renseignée à chaque lancement d'ArchiWIZARD. Pour pallier ce désagrément, nous avons créé un patch disponible dans l'espace de téléchargement sur notre site www.raycreatis.com (Téléchargement - Version_Mac - Installeur ArchiWIZARD Esquisse. L'accès à cet onglet nécessite un compte). Ce patch doit être placé à côté du dossier ArchiWIZARD, puis lancé (des instructions sont fournies). L'activation sera alors maintenue, elle ne sera plus demandée à chaque lacement du logiciel.

Cette procédure doit être faite pour chaque activation, c'est-à-dire pour chaque produit que vous possédez : plateforme ArchiWIZARD Esquisse, modules RT2012, plugins d'import dynamique...

Nous fournirons une correction globale (sans patch) très prochainement.

En cas de problème avec le plugin d'import dynamique pour ArchiCAD (activation, utilisation...), veuillez contacter le réseau Abvent : www.abvent.com, onglet Support.

Si vous disposez d'une licence permanente, celle-ci a pour caractéristique d'être vérifiée tous les jours où ArchiWIZARD est lancé. En effet, nous vérifions qu'elle est toujours valide. Si elle n'est plus valide (révoquée suite à un déménagement de poste par exemple) ou si aucune connexion Internet n'est disponible pour vérifier cette validité, vous pourrez toujours utiliser ArchiWIZARD ou le module en question pendant un délai de 5 jours. Chaque jour, la mention affichera le nombre de jours restants. Même après le délai de 5 jours, il suffit alors de se connecter à nouveau à Internet ou de renseigner une licence valide pour que le délai redevienne de 5 jours. En temps normal, lorsque votre licence est valide et que vous êtes connecté à Internet, la mention "5 jours pour rafraîchir la licence" est donc toujours affichée et cela est tout à fait normal.

Vous avez besoin d’une connexion Internet pour activer votre licence (monoposte) ou le mode démo. Une connexion est également nécessaire pour maintenir l'activation. Hors connexion, vous pouvez utiliser ArchiWIZARD et ses plugins pendant 5 jours consécutifs maximum.

Avec une licence Nomade ou serveur, une connexion Internet n'est pas nécessaire.

Les plugins d'import dynamique permettent de créer une connexion entre votre modèle CAO et votre projet ArchiWIZARD, et ainsi de mettre à jour votre géométrie sans pertes de données.

Pour réaliser l'import dynamique, lancez ArchiWIZARD, ouvrez un modèle dans votre outil de CAO et cliquer sur le bouton de synchronisation vers ArchiWIZARD. Ce bouton peut se situer à différents endroits dans l'interface de votre outil de CAO :

• sur SketchUp : le bouton représente un W vert sur fond gris et se situe dans votre barre d'outils 
• sur Revit : allez dans le menu Compléments - Outils externes, bouton "Synchroniser avec ArchiWIZARD''
• Sur ArchiCAD : allez dans le menu ArchiWIZARD - Projet 3D et cliquez sur Envoyer le projet à ArchiWIZARD

Chaque fois que nécessaire, cliquez sur ce bouton pour envoyer la géométrie modifiée à ArchiWIZARD.

Pour plus d'information sur ces plugins, cliquez ici.

La gestion des droits administrateurs a changé avec l'OS X Lion, ce qui implique à l'heure actuelle que la clé de licence nécessite d'être renseignée à chaque lancement d'ArchiWIZARD. Pour pallier ce désagrément, nous avons créé un patch disponible dans l'espace de téléchargement sur notre site www.raycreatis.com (Téléchargement - Version_Mac - Installeur ArchiWIZARD Esquisse. L'accès à cet onglet nécessite un compte). Ce patch doit être placé à côté du dossier ArchiWIZARD, puis lancé (des instructions sont fournies). L'activation sera alors maintenue, elle ne sera plus demandée à chaque lacement du logiciel.

Cette procédure doit être faite pour chaque activation, c'est-à-dire pour chaque produit que vous possédez : plateforme ArchiWIZARD Esquisse, modules RT2012, plugins d'import dynamique...

Nous fournirons une correction globale (sans patch) très prochainement.

Rassurez-vous, si vous possédez une ou plusieurs licences monopostes activées sur votre ordinateur, nous pouvons vous fournir un nouveau jeu de licences sur simple demande à contact@raycreatis.com. Nous nous chargerons de désactiver les licences de la machine perdue.

Si vous possédez une licence Nomade ou serveur, nous pouvons vous la remplacer gratuitement dans le cadre du Contrat de Service dans la mesure où vous nous retournez le dongle endommagé (clé USB nécessaire à l'activation).

L’installeur ArchiWIZARD (qui intègre la plateforme ArchiWIZARD Esquisse, les modules RT2012 Bbio et ThBCE ainsi que les modules Experts HQE FLJ et prochainement EnergyPlus), ainsi que les plugins d’import dynamique sont disponibles en téléchargement le site internet de RayCREATIS.

L'accès à l'espace de téléchargement nécessite de posséder un compte.

• Pour créer un compte, rendez-vous sur la page www.raycreatis.com/evaluer.
• Si vous possédez un compte mais n’y êtes pas encore connecté, rendez-vous sur la page www.raycreatis.com/user pour y saisir vos identifants (mot de passe envoyé par mail et modifiable).
• Si vous êtes déjà connecté à votre compte sur le site RayCREATIS, rendez-vous sur la page www.raycreatis.com/logiciel.